2021年9月贵州省旅行社服务质量情况通报表
时间：2022-02-26 作者: 来源：
| 2021年9月贵州省旅行社服务质量情况通报表 | ||||||
| 通报时间：2021年9月1日至9月30日 | ||||||
| 2021年9月全省共接到旅游投诉48件，其中投诉旅行社31起，占投诉总量的64.58%。针对旅行社的投诉主要反映其合同变更和解除问题11起，强迫或变相强迫购物,7起、 未达到约定服务标准问题4起，擅自变更旅游行程问题3起。 | ||||||
| 序号 | 被投诉人单位/个人 | 投诉件数（件） | 主要投诉原因 | 投诉案件数（件） | 违法违规线索（条） | 备注 |
| 1 | 贵州众乐启航旅行社有限责任公司 | 7 | 合同变更和解除问题 | 3 | ||
| 擅自变更旅游行程问题 | 2 | 2 | ||||
| 未达到约定服务标准问题 | 1 | |||||
| 强迫或变相强迫购物 | 1 | 1 | ||||
| 2 | 贵州众信国际旅行社有限公司 | 3 | 强迫或变相强迫购物 | 3 | 3 | |
| 3 | 贵州黔团团国际旅行社有限公司 | 2 | 合同变更和解除问题 | 2 | ||
| 未尽告知义务问题 | ||||||
| 4 | 贵州乐帅旅游（集团）有限公司 | 1 | 强迫或变相强迫购物 | 1 | 1 | |
| 5 | 天悦黔国际旅行社 | 1 | 未达到约定服务标准问题 | 1 | ||
| 6 | 贵州不止旅行社有限公司 | 1 | 强迫或变相强迫购物 | 1 | 1 | |
| 7 | 贵州贵美之旅旅行社 | 1 | 未达到约定服务标准问题 | 1 | ||
| 8 | 贵阳飞乐国际旅行社有限公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 9 | 贵州心悦途旅行社有限公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 10 | 贵州省乐游旅行社有限公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 11 | 十分黔国际旅行社 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 12 | 贵州万景美胜旅行社有限公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 13 | 贵州易程国际旅行社有限公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 14 | 贵州龙行神州旅行社 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 15 | 贵州美途假期国际旅行社有限公司 | 1 | 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | |
| 16 | 贵州合创旅行社有限公司 | 1 | 强迫或变相强迫购物 | 1 | 1 | |
| 17 | 贵州黔林旅行社有限公司 | 1 | 强迫或变相强迫购物 | 1 | 1 | |
| 18 | 贵州睿泽黔洲旅行社有限公司 | 1 | 强迫或变相强迫购物 | 1 | 1 | |
| 19 | 贵州乐游旅行社有限公司 | 1 | 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | |
| 20 | 贵州享趣天下旅行社有限公司 | 1 | 未达到约定服务标准问题 | 1 | ||
| 21 | 太平洋旅行社 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 22 | 贵州中国青年旅行社 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 合计 | 31 | 31 | 13 | |||
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