2020年11月贵州省旅行社服务质量情况通报表
时间：2022-02-26 作者: 来源：
| 2020年11月贵州省旅行社服务质量情况通报表 | ||||||
| 通报时间：2020年11月1日至11月30日 | ||||||
| 2020年11月全省共接到旅游投诉29件，其中投诉旅行社10起，占投诉总量的34.48%。按投诉对象来划分：强迫或变相强迫购物4起，占旅行社投诉总量40%；擅自变更旅游行程和合同变更和解除问题的各2起，占旅行社投诉总量的20%；购物退货纠纷和未达到约定服务标准各1起。 | ||||||
| 序号 | 被投诉人单位/个人 | 投诉件数（件） | 主要投诉原因 | 投诉案件数（件） | 违法违规线索（条） | 备注 |
| 1 | 贵州乐游旅行社有限公司 | 2 | 强迫或变相强迫购物问题 | 1 | 1 | |
| 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | ||||
| 2 | 贵州省山地假日国际旅行社有限公司 | 2 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 购物退货纠纷问题 | 1 | |||||
| 4 | 贵阳康辉黔程旅行社有限责任公司 | 1 | 擅自变更旅游行程问题 | 1 | 1 | |
| 6 | 贵州省山地假日国际旅行社 | 1 | 强迫或变相强迫购物问题 | 1 | 1 | |
| 7 | 贵州易程国际旅行社有限公司 | 1 | 未达到约定服务标准问题 | 1 | ||
| 8 | 贵州省惠水县惠旅旅游发展有限公司 | 1 | 强迫或变相强迫购物问题 | 1 | 1 | |
| 9 | 贵州优乐游旅行社 | 1 | 强迫或变相强迫购物问题 | 1 | 1 | |
| 10 | 贵州恒美旅行社有限公司 | 1 | 合同变更和解除问题 | 1 | ||
| 合计 | 10 | 10 | 6 | |||
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